Si eres nuevo te aconsejo suscribirte a mi RSS feed. Gracias por visitar I.e.M.!Siempre trato de responderme algo que me quita el sueño. Profesionalmente, qué somos? Somos lo que estudiamos en la universidad o somos vendedores? Somos abogados, contadores, arquitectos, adminstradores, ingenieros o, en realidad, somos desarrolladores de negocios? Creo que un poco de cada cosa. En mi caso, apenas t...

Los viejos lectores de este blog saben la importancia que tiene para mi la cualidad de escuchar que tienen algunas personas. En oportunidad anterior, comentaba que se gana más credibilidad con los contactos cuando se escucha lo que otro tiene que decir más que hablando de uno mismo. (ver post clickeando aquí) Pues bien, obviamente que pasa lo mismo con los clientes. Por eso, desde mi punto de v...

Hace tiempo, en el sitio Frelance Folders leí una muy interesante nota respecto a las cosas que NO hay que decirle a nuestros clientes. Por lo menos en mi caso, siempre que entrevisto a un cliente tengo en mente cuatro o cinco cosas que quiero transmitir pero nunca me había puesto a pensar en aquellas cosas que no debemos decir. Les dejo algunos de los consejos que allí indicaron (traducidos li...

El mejor consejo de Marketing que escuché es del año 1929 y lo leí de un libro de Napoleón Hill escrito en ese año. Él fue un autor norteamericano que escribió algunos libros muy conocidos sobre como lograr éxito. Fue el autor de “Piense y hágase rico” y “La actitud mental positiva” que son dos de sus libros más conocidos. Lo bueno que tuvo esta persona es que tod...

Mi abuela me ama. De hecho, mis hermanos y yo somos sus únicos familiares directos y está siempre pensando en nosotros y como ayudarnos. Días atrás, me hizo un comentario que generó tres reacciones mías, dos en grado de tentativa. El comentario: “Nene, los otros días vino Maruca y me comentó que su mejor amiga quedó viuda y que tenían que hacer una sucesión de un campo de 500 he...

Siempre que pienso acerca de los modos en que se consiguen nuevos clientes inevitablemente reflexiono en el tipo de cliente que me gustaría tener en mi cartera y concluyo que buscar y encontrar nuevos clientes es una paradoja. Y con esto me refiero a lo siguiente… Como muchos saben, cuanto mejor definido esté nuestro posible mercado, más fácil resultará desarrollar acciones para conseg...

Como siempre les digo, comentar los posts genera valor para el lector y la oportunidad de profundizar el tema tratado. Se genera un espacio que se asemeja a una conversación virtual que enriquece tanto a los que participan como a aquellos que leen la entrada. Pues bien, hace unos días tocábamos un tema de networking relacionado con como habría que conducirse en caso que uno sea tímido o intro...

Algunas pequeñas reflexiones para mantener a nuestros clientes satisfechos… La pregunta del millón: ¿Qué crea satisfacción en nuestros clientes? Encontrar la respuesta a esta pregunta complicada es algo muy simple. Lo único que crea la satisfacción de nuestros clientes es cumplir con las expectativas que nos depositanLo único que crea la satisfacción de nuestros clientes es cumplir...

Muchas veces he escuchado que para eficientizar las inversiones en marketing es necesario primeramente definir cual es el cliente ideal. Tener en cuenta el market target. Recuerdo muy especialmente a un profesor de marketing II del master que hablaba sobre este tema. Más allá de la teoría general, siempre he tratado de aprender lo más que pueda sobre marketing de servicios profesionales ya qu...

La importancia de la elección del nombre de nuestro emprendimiento En muchos casos, la correcta elección del nombre para nuestro emprendimiento es una decisión que lleva tiempo y tiene innumerables consecuencias comerciales y jurídicas. Por eso siempre es importante tomarse un tiempo y utilizar mucho la imaginación a los efectos de encontrar la mejor alternativa y ella no siempre será el nom...