El mejor consejo de Marketing que escuché es del año 1929 y lo leí de un libro de Napoleón Hill escrito en ese año. Él fue un autor norteamericano que escribió algunos libros muy conocidos sobre como lograr éxito. Fue el autor de “Piense y hágase rico” y “La actitud mental positiva” que son dos de sus libros más conocidos.

Lo bueno que tuvo esta persona es que todas sus reflexiones son consecuencias de observaciones y entrevistas de las personas más importantes y famosas de su época, habiendo comenzado con su amigo y mentor Dale Carnegie.

De hecho, Hill tuvo oportunidad de entrevistarse con Thomas Edison, Alexander Graham Bell, George Eastman, Henry Ford, Elmer Gates, John D. Rockefeller, Charles M. Schwab, F.W. Woolworth, William Wrigley Jr., John Wanamaker, William Jennings Bryan, Joseph Stalin, Theodore Roosevelt, William H. Taft, Woodrow Wilson, Charles Allen Ward y Jennings Randolph.

Aparte de esos libros tan conocidos, su primera obra fue escrita en el año 1929 y se llamó las 16 leyes de éxito, y es de donde saqué este consejo. Desde mi punto de vista, es todavía mejor que los libros que les mencioné.

El hábito de hacer más que aquello por lo que te pagan

Según Napoleón Hill, este hábito resulta de importancia por dos cuestiones:

Primero: Estableciendo una reputación de ser una persona que siempre presta un mejor servicio para el que fue contratado  serás beneficiado por la comparación con aquellos que no prestan su servicio de esta forma y la diferencia será tan notable que habrá mucha demanda por tus servicios, no importa el trabajo al que  te dediques.

Segundo: Prestando un mejor y mayor servicio que aquel para el que fuiste contratado, no solo ejercitas tu habilidad para prestar un servicio de excelencia sino que también se crea una reputación valiosa.

Para mí, este es el mejor consejo de marketing que alguien nos puede dar y lo bueno de este principio es que se aplica en todos los órdenes de la vida y en cualquier trabajo que hagamos.

Además, como vivimos en un mundo donde todos quieren sacar ventajas, muchos no se desempeñan en la forma que uno espera y trabajan con el menor esfuerzo posible, la persona que sigue este hábito se beneficia solo por la comparación.

Piensen que este consejo de tener el hábito de hacer más que aquello para lo que nos pagan, en realidad no se trata de otra cosa que intentar posicionarnos como alguien que crea valor.

Y si tenemos la idea de intentar crear valor en todo lo que hacemos, creo que inexorablemente nuestro trabajo será reconocido.

Como siempre nos dicen, lo más importante para nuestro trabajo es posicionarnos y diferenciarnos y cumpliendo con este hábito seguramente lo logramos.